Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre prazos, qualidade e envio de materiais.

Qual é o prazo de entrega dos materiais?
Nosso prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a transportadora escolhida (Correios ou Jadelog). Você pode simular o prazo exato na página de cada produto ou no carrinho de compras. Para urgências, entre em contato via WhatsApp.
Os produtos possuem registro na ANVISA?
Sim. A Delivery Med atua com total respaldo técnico e todos os nossos produtos descartáveis e cirúrgicos possuem registro e certificações exigidas pela ANVISA e Vigilância Sanitária, atestados por nossa equipe.
Posso programar compras recorrentes para o meu consultório?
Sim! Este é o nosso principal diferencial. Oferecemos Kits Inteligentes com envio mensal programado (modelo de assinatura) para que seu consultório nunca fique sem materiais essenciais. Entre em contato conosco para personalizar seu kit.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Por se tratarem de insumos médicos e de saúde, as trocas seguem rigorosos padrões sanitários. Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a embalagem original esteja lacrada e intacta. Em caso de defeito de fabricação, nossa equipe fará a reposição imediata.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação imediata para agilizar o envio de urgências), Cartões de Crédito e Boleto Bancário.