1. Prazo para Solicitação de Devolução

• Até 7 dias corridos após o recebimento para desistência ou arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Até 30 dias corridos em casos de defeito ou avaria do produto, contados a partir do recebimento.

2. Condições Necessárias para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Estar na embalagem original, com lacres intactos e sem sinais de uso.
• Acompanhar todos os acessórios, manuais e documentos originais.
• Estar acompanhado da nota fiscal original.

3. Como Proceder para Devolver

• Contate nosso SAC por telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Informe: Número do pedido, motivo da devolução e envie fotos do produto (se houver avaria ou defeito).
• Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá instruções para postagem ou coleta.
• A devolução aprovada será realizada sem custos adicionais para o cliente.

4. Restituição do Valor Pago

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes, conforme regras da administradora.
• Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.

*A devolução pode ser recusada se houver indícios de uso indevido ou descumprimento das condições.